Polityka prywatności

Dla lepszego zrozumienia niniejszej Polityki wskazujemy znaczenie poniższych pojęć:

Administrator

Make Software Sp. z o. o. z siedzibą w Lublinie, przy ulicy Fantastycznej 8/1A, 20-531 Lublin, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem: 0000887587, NIP: 7123415707 oraz REGON: 388335926, kapitał zakładowy: 5 000,00 zł.

Urządzenie

Urządzenie telekomunikacyjne przyłączone bezpośrednio lub pośrednio do zakończeń sieci, np. telefon, komputer czy tablet.

Użytkownik

Podmiot, na rzecz którego zgodnie z przepisami prawa mogą być świadczone usługi drogą elektroniczną lub z którym zawarta może być umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną, korzystającą z publicznie dostępnych usług łączności elektronicznej, do celów prywatnych lub handlowych.

Pliki cookies Administratora

Dane informatyczne, w szczególności niewielkie pliki tekstowe, zapisywane i przechowywane na Urządzeniach, zamieszczane przez Administratora, związane ze świadczeniem usług drogą elektroniczną przez Administratora za pośrednictwem Systemu.

Pliki cookies zewnętrzne

Dane informatyczne, w szczególności niewielkie pliki tekstowe, zapisywane i przechowywane na Urządzeniach, za pośrednictwem których Użytkownik korzysta ze stron internetowych Systemu.

System

Strona internetowa pod adresem https://sellgen.ai/

Szanowny Użytkowniku!

Kiedy wchodzisz na stronę internetową Systemu lub z niego korzystasz, na dysku Twojego Urządzenia mogą być zapisywane tzw. ciasteczka (ang. cookies), czyli niewielkie pliki tekstowe wysyłane przez nasz serwer albo serwisy, do których odwołujemy się w naszych witrynach, np. pokazując multimedia.

Ciasteczka i podobne technologie używane są w witrynach internetowych przede wszystkim ze względu na wygodę Użytkowników, m.in. po to, by jak najlepiej dostosować treści i funkcje witryny do ich potrzeb i oczekiwań, a także w celach statystycznych.

W przypadku linków odsyłających do witryn internetowych innych podmiotów w ramach działalności Systemu, Administrator zastrzega, że nie ma wpływu ani na ich zawartość, ani na prowadzoną przez ich administratorów politykę prywatności. Administrator zaleca, by przed skorzystaniem z treści przez nie oferowanych, Użytkownik zapoznał się z dokumentem dot. polityki prywatności, jeżeli taki został stworzony, lub regulaminem świadczenia usług tam wskazanych, a w braku tychże dokumentów skontaktował się z administratorem/zarządcą danej strony celem uzyskania informacji na ten temat.

1. Rozpoczynając korzystanie z Systemu bez zmian ustawień Urządzenia i oprogramowania używanego do korzystania z Systemu w sposób zapobiegający otrzymywaniu Plików cookies, Użytkownik zgadza się na otrzymywanie unikalnych plików cookies, które będą zapisywane w pamięci jego Urządzenia w celu zapewnienia poprawnego funkcjonowania Systemu i realizacji dalszych celów. Pliki cookies mogą być generowane i zapisywane w pamięci Urządzenia wykorzystywanego przez Użytkownika zarówno przez System, jak i powiązane z Systemem systemy innych podmiotów.
2. Funkcje plików cookies:
   1. w plikach cookies zapisywane są informacje niezbędne do prawidłowego działania serwisów internetowych, w tym tych, które wykorzystują mechanizmy autoryzacji;
   2. zadaniem takich plików jest zapewnienie poprawnego funkcjonowania Systemu oraz usług dostępnych za jej pośrednictwem;
   3. pliki te służą badaniu aktywności Użytkownika w Systemie;
   4. pliki cookies mogą mieć charakter sesyjny (obecne są w przeglądarce i Urządzeniu do czasu opuszczenia Systemu) oraz charakter stały (pozostają w przeglądarce i Urządzeniu wg parametrów pliku lub do momentu ich ręcznego usunięcia i mogą być generowane lub aktualizowane np. przy każdorazowej wizycie w Systemie);
   5. dostarczają informacji na temat źródeł, czasu i przebiegu wizyt Użytkowników w Systemie;
   6. gromadzą informacje o Użytkownikach w celach:
      • zapewnienia prawidłowego działania Systemu,
      • analitycznych,
      • statystycznych,
      • marketingowych,
      • w celu dopasowania informacji do indywidualnych preferencji Użytkownika.
   7. System wykorzystuje pliki cookies sesyjne, trwałe, własne, podmiotów trzecich.
3. Oprócz plików cookies wysyłanych z naszego serwera za pośrednictwem Systemu, pliki cookies zewnętrzne mogą być wysyłane także z serwerów stron, do których się odwołujemy. Zapisywanych na komputerze Użytkowników informacji wysyłanych z naszego serwera nigdzie nie gromadzimy i w żaden sposób nie przetwarzamy.
4. Każdy Użytkownik może zmienić ustawienia dotyczące ciasteczek w używanej przez siebie przeglądarce, w tym zupełnie wyłączyć możliwość ich zapisywania. Jeśli nie wyłączysz możliwości zapisywania ciasteczek pochodzących z naszych witryn, oznacza to Twoją zgodę na ich zapisywanie i przechowywanie w komputerze.
5. Jeżeli zdecydujesz się na odrzucenie wszystkich ciasteczek, nie będzie możliwe korzystanie z niektórych treści i usług udostępnianych w naszych witrynach, w szczególności wymagających logowania. Wyłączenie ciasteczek nie powoduje natomiast braku możliwości przeglądania stron w naszych witrynach.
6. Każdy Użytkownik Internetu może dostosować poziom ochrony przed ciasteczkami do swoich preferencji, w tym całkowicie zablokować możliwość pozostawiania plików cookies. Zwiększa to poziom bezpieczeństwa i ochrony danych, ale może także uniemożliwiać niektóre funkcje, np. zalogowanie się do witryny.

W niniejszej polityce prywatności Administrator zawarł jednocześnie wszystkie informacje, które osoby, których dane dotyczą, powinny otrzymać zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (Dz. Urz. UE L 2016 Nr 119, s. 1) (dalej jako RODO).

1. Administrator za pośrednictwem Systemu oraz form komunikacji, jakie System oferuje, przetwarza następujące dane osobowe: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres do korespondencji, nazwę firmy, adres IP, identyfikator Urządzenia, które Użytkownik udostępnia dobrowolnie.
2. Administrator w ramach Systemu korzysta z OpenAI – czyli sztucznej inteligencji, która zgodnie z postanowieniami Regulaminu przetwarza Inputy oraz generuje Outputy, stąd dane wprowadzone przez Użytkownika w ramach Systemu mogą być przekazywane do zewnętrznych serwerów w celu wygenerowania odpowiedzi. Dane osobowe przekazane przez Użytkownika w ramach OpenAI są przetwarzane zgodnie z polityką prywatności dostawcy sztucznej inteligencji.
3. Make Software sp. z o.o. przetwarza również dane osobowe w charakterze procesora na polecenie administratora, którym jest Klient Systemu, jeżeli strony podpiszą odpowiednią umowę powierzenia przetwarzania danych osobowych. Dotyczy to w szczególności danych osobowych podanych przez Użytkownika a dotyczących pracowników oraz klientów Użytkownika (m.in. imię, nazwisko, adres, numer telefonu, adres e-mail, dane zawarte w notatkach, rozmowach nagrywanych w Systemie, treść dokumentów wprowadzonych do Systemu, logi systemowe, informacje o przeglądarce i systemie operacyjnym, adres IP, identyfikator urządzenia).
4. Podanie danych osobowych wymienionych w ust. 1 jest dobrowolne, jednak stanowi warunek umożliwienia Użytkownikowi skorzystania z funkcjonalności Systemu oraz kontaktu z Administratorem, zatem w celu:
   1. podejmowania przez Administratora działań marketingowych, rejestracji i korzystania z konta Użytkownika Systemu zgodnie z Regulaminem dostępnym pod adresem https://sellgen.ai na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a) i f) RODO (realizacja umowy o świadczenie usługi drogą elektroniczną zgodnie z Regulaminem, za zgodą);
   2. zapewnienia obsługi i realizacji zakupionych Planów abonamentowych, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b) RODO, w oparciu o co przetwarzane mogą być dane takie jak: adres IP żądającego urządzenia, data i godzina dostępu, wykorzystywana przeglądarka, adres e-mail, hasło, imię i nazwisko, adres dostawy, informacje dotyczące dostawy usługi i płatności;
   3. realizacji przez System działań powiązanych ze sztuczną inteligencją na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a) RODO;
   4. realizacji przez Administratora jego prawnie uzasadnionych interesów, w szczególności zapewnienia bezpieczeństwa, rozwoju i prawidłowego funkcjonowania Systemu, poprawy jakości usług, ochrony praw i dochodzenia roszczeń, działań marketingowych i informacyjnych, archiwizacji dokumentów, statystyki, np. w celu wykrycia niewłaściwego użycia karty kredytowej lub opcji płatności kartą, badań satysfakcji lub podejmowania innych działań promocyjnych w granicach obowiązujących przepisów, dalszego rozwoju Systemu, zapobieganiu naruszeniom prawa i podejmowaniu działań ochronnych, budowania prognoz, promowania usług, dostosowania widoków w Systemie oraz budowania rekomendacji odpowiadającym upodobaniom Klienta, analizy częstotliwości wyświetlania konkretnych usług w ramach Systemu, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f) RODO, w oparciu o co przetwarzane mogą być dane takie jak dane kontaktowe: imię, nazwisko, adres e-mail, dane zamówienia, dane karty kredytowej i konta, dane do faktury, dokumentacja świadczonych usług;
   5. umożliwienia zapisywania nagrań oraz dokonywania transkrypcji nagrań dokonanych za pośrednictwem Systemu, po udzieleniu przez Użytkownika dostępu do mikrofonu Urządzenia, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a) i f) RODO;
   6. wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na Administratorze, np. w celu wypełnienia obowiązków kontrolnych i informacyjnych, w tym urzędowych lub karnych, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c) RODO, w oparciu o co przetwarzane mogą być wszystkie dane udostępnione przez Użytkownika, a istotne z perspektywy oficjalnego zapytania;
   7. komunikacji z Użytkownikiem na podstawie prawnie uzasadnionego interesu realizowanego przez Administratora, np. w celu komunikacji związanej z dostawą zamówienia na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f) RODO; na tej podstawie w szczególności wykorzystywany może być adres e-mail Użytkownika, adres dostawy, imię i nazwisko;
   8. dokonywania rozliczeń, w tym rozliczeń podatkowych i prowadzenia dokumentacji księgowej; podstawą takiego przetwarzania danych jest niezbędność wypełniania obowiązków prawnych ciążących na Administratorze wynikająca z przepisów prawa – art. 6 ust. 1 lit. c) RODO;
   9. obsługi wniosków i żądań składanych za pośrednictwem Systemu; w przypadku kontaktu drogą telefoniczną rozmowa może zostać zarejestrowana w celu jakości obsługi klienta oraz dla zapewnienia udzielenia odpowiedzi na pytania formułowane przez Użytkownika, zamówienia na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a) i f) RODO.
5. Administrator nie podejmuje decyzji opartych o zautomatyzowane przetwarzanie, profilowanie.
6. Dane osobowe Użytkownika mogą być udostępnione przez Administratora wyłącznie podmiotom z nim współpracującym, m.in. w zakresie usług informatycznych, analitycznych, księgowości, firmom kurierskim, dostawcom i partnerom w świadczeniu usług marketingowych, operatorom płatności, a także podmiotom mającym prawo dostępu do ww. danych na podstawie obowiązujących przepisów prawa.
7. W ramach Systemu Administrator korzysta z usług zewnętrznych, co powoduje konieczność zapoznania się przez Użytkownika z informacją o przetwarzaniu danych osobowych wskazanych podmiotów: OpenAI, Stripe, Supabase, Vercel, dostawcy usług IMAP/SMTP, Google Play Services.
8. Administrator dokłada wszelkich możliwych starań w celu zabezpieczenia danych osobowych Użytkownika i chroni je przed działaniami osób trzecich, stosując niezbędne zabezpieczenia serwerów, połączeń i Systemu.
9. Administrator przetwarza dane osobowe na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego. Administrator zastrzega, że działając jako procesor, w szczególności w zakresie polecenia Użytkownika przetwarzania danych osobowych w ramach korzystania ze sztucznej inteligencji, dane osobowe nie są przekazywane poza obszar EOG.

1. Dane osobowe będą przechowywane:
   1. przez okres realizowanej umowy lub korzystania z usług;
   2. przez okres prowadzenia korespondencji, rozpatrywania zgłoszenia lub utrzymywania kontaktu;
   3. do czasu wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych – w przypadku, gdy przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawie tzw. prawnie uzasadnionego interesu.
2. Po wskazanym wyżej okresie dane osobowe będą archiwizowane przez czas, w którym właściwe przepisy prawa nakazują przechowywanie danych lub przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń, a następnie będą usuwane lub anonimizowane.

1. Każda osoba, której dane dotyczą, ma prawo:
   1. dostępu, tj. uzyskania od Administratora potwierdzenia, czy przetwarzane są jej dane osobowe. Jeżeli dane o osobie są przetwarzane, jest ona uprawniona do uzyskania dostępu do nich oraz uzyskania następujących informacji:
      1. o celach przetwarzania,
      2. kategoriach danych osobowych,
      3. odbiorcach lub kategoriach odbiorców, którym dane zostały lub zostaną ujawnione,
      4. o okresie przechowywania danych lub o kryteriach ich ustalania,
      5. o prawie do żądania sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania danych osobowych przysługujących osobie, której dane dotyczą,
      6. do wniesienia sprzeciwu wobec takiego przetwarzania (art. 15 RODO);
   2. do otrzymania kopii danych, tj. uzyskania kopii danych podlegających przetwarzaniu, przy czym pierwsza kopia jest bezpłatna, a za kolejne kopie Administrator może nałożyć opłatę w rozsądnej wysokości, wynikającą z kosztów administracyjnych (art. 15 ust. 3 RODO);
   3. do sprostowania, tj. żądania sprostowania dotyczących jej danych osobowych, które są nieprawidłowe, lub uzupełnienia niekompletnych danych (art. 16 RODO);
   4. do usunięcia danych, tj. żądania usunięcia jej danych osobowych, jeżeli Administrator nie ma już podstawy prawnej do ich przetwarzania lub dane nie są już niezbędne do celów przetwarzania (art. 17 RODO);
   5. do ograniczenia przetwarzania, tj. żądania ograniczenia przetwarzania danych osobowych (art. 18 RODO), gdy:
      1. osoba, której dane dotyczą, kwestionuje prawidłowość danych osobowych – na okres pozwalający Administratorowi sprawdzić prawidłowość tych danych,
      2. przetwarzanie jest niezgodne z prawem, a osoba, której dane dotyczą, sprzeciwia się ich usunięciu, żądając ograniczenia ich wykorzystywania,
      3. Administrator nie potrzebuje już tych danych, ale są one potrzebne osobie, której dane dotyczą, do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń,
      4. osoba, której dane dotyczą, wniosła sprzeciw wobec przetwarzania – do czasu stwierdzenia, czy prawnie uzasadnione podstawy po stronie administratora są nadrzędne wobec podstaw sprzeciwu osoby, której dane dotyczą;
   6. do przenoszenia danych, tj. otrzymania w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego danych osobowych jej dotyczących, które dostarczyła Administratorowi, oraz żądania przesłania tych danych innemu Administratorowi, jeżeli dane są przetwarzane na podstawie zgody osoby, której dane dotyczą, lub umowy z nią zawartej oraz jeżeli dane są przetwarzane w sposób zautomatyzowany (art. 20 RODO);
   7. do sprzeciwu, tj. wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania jej danych osobowych w prawnie uzasadnionych celach Administratora, z przyczyn związanych z jej szczególną sytuacją, w tym wobec profilowania. Wówczas Administrator dokonuje oceny istnienia ważnych prawnie uzasadnionych podstaw do przetwarzania, nadrzędnych wobec interesów, praw i wolności osób, których dane dotyczą, lub podstaw do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń. Jeżeli zgodnie z oceną interesy osoby, której dane dotyczą, będą ważniejsze od interesów Administratora, Administrator będzie zobowiązany zaprzestać przetwarzania danych w tych celach (art. 21 RODO);
   8. do cofnięcia zgody w każdym momencie i bez podawania przyczyny, lecz przetwarzanie danych osobowych dokonane przed cofnięciem zgody nadal pozostanie zgodne z prawem. Cofnięcie zgody spowoduje zaprzestanie przetwarzania przez administratora danych osobowych w celu, w którym zgoda ta została wyrażona.
2. Aby skorzystać z wyżej wymienionych praw, osoba, której dane dotyczą, powinna skontaktować się, wykorzystując podane dane kontaktowe, z Administratorem i poinformować go, z którego prawa i w jakim zakresie chce skorzystać.
3. Osoba, której dane dotyczą, ma prawo wnieść skargę do organu nadzoru, którym w Polsce jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych z siedzibą w Warszawie, z którym można kontaktować się w następujący sposób:
   1. listownie: ul. Stanisława Moniuszki 1A, 00-014 Warszawa;
   2. przez elektroniczną skrzynkę podawczą dostępną na stronie: https://www.uodo.gov.pl/pl/p/kontakt;
   3. telefonicznie: (22) 531 03 00.